Política de envíos

Política de envíos

 

Cobertura y bodega

• Enviamos a toda Colombia.
• Todos los pedidos salen desde nuestra bodega en Bogotá.
• Transportadora aliada: Coordinadora / Servientrega / podemos usar otras según el destino.
  

Costo de envío

• Compras inferiores a $230.000 COP: el costo de envío lo asume el cliente. Valor del envío $16.000
• Compras iguales o superiores a $230.000 COP: Onside cubre el envío (envío gratis).
  
• Si hay campañas o cupones con envío gratis, se verán reflejados en el checkout.

Despacho y tiempos de entrega

• Despachamos una vez confirmado el pago.
• Tiempos de entrega estimados: 10 días hábiles (puede variar por zona, clima, estado de vías o alta demanda).
• Corte de alistamiento: pedidos confirmados antes de las 12:00 m se despachan el mismo día hábil; después de esa hora, el siguiente día hábil.
• No despachamos sábados, domingos ni festivos.

Seguimiento del pedido

• Al despachar tu compra, te enviamos el número de guía para que hagas el rastreo directamente en la web de la transportadora.